 |
|
|
|
|
4launch.nl
|
Info |
Ervaringen |
Handmatig updaten |
Gebruikers ervaringen
| Criterium |
Stemmen |
Score |
Aftersales
|
6 |
|
Algemeen
|
5 |
|
Bereikbaarheid
|
5 |
|
Verzending
|
5 |
|
| Totaal score: |
|
|
Geef uw mening...
Bij 4launch een notebook gekocht, overzichtelijke duidelijke website! Snel geregeld met ideal. De volgende dag had ik hem al in huis. Notebook wou niet opstarten. Hierop een rma aangevraagd en de notebook ingestuird. Nog die zelfde week had ik een nieuwe!
|
Heb nu al zes maal een bestellling geplaatst bij deze webshop. Meestal neem ik vooraf telefonisch contact op om een goede keuze te maken. Ze nemen altijd snel op en zijn erg correct. Bestellingen worden goed verpakt en zeer snel verzonden. Bij afhalen hebben ze meer dan genoeg balies zodat je snel aan de beurt bent, veel beter dan andere shops!!!
Heb helaas ook al eens een kapot product gehad, dit was echter snel gerepareerd, super!!!!!
|
Supershop! Al meerdere keren bestellingen gedaan en altijd supersnel en supergoed behandeld op alle punten! of het nu gaat om een grote of een kleine bestelling of een defect product: een goed resultaat is goed haalbaar!
|
Vorige week een nieuwe notebook met muis en sleeve besteld, de notebook zou op voorraad zijn, de muis had 1 tot 5 dagen levertijd en de sleeve 5 tot 10. Nu krijg je bij 4Launch van iedere wijziging van je bestelling een mailtje (bijvoorbeeld als je betaling is ontvangen). Al na 3 werkdagen kreeg ik een mail dat mijn bestelling verzonden was!
Het pakket is goed verpakt bij mij aangekomen, zoals je dat eigenlijk wel mag verwachten. Al gaat het wel eens anders.
Nadat ik het pakket ontvangen had zat ik nog met een paar vragen over de notebook en het gebruik ervan, dingen die ik in de handleiding niet goed terug kon vinden. Om die reden heb ik telefonisch contact opgenomen. Geen wachtenden voor me en heel snel iemand aan de lijn, mijn geluk kon niet op. De medewerker wist wel raad met mijn vragen en kon overal goed en duidelijk op antwooroden. Superzaak, zou er zo weer iets bestellen!
|
Betreft hier een RMA die nu 5 maanden in behandeling is, pas na contact opgenomen te hebben met rechtsbijstand beloven ze uit te keren, ook belvoen ze tot 5x toe om terug te bellen, je raad het al geen telefoontje terug, met andere woorden afterservice zeer slecht !!
|
Bij een defect aan de adapter van mijn toetsenbord en muis heb ik de set opgestuurd voor 8 euro naar 4launch met het rma request.
Nu krijg ik te horen dat het setje niet defect is en ik 10 euro onderzoekskosten en 6 euro verzendt kosten moet betalen voor een setje dat mij 45 euro heeft gekost ??¿¿
Mijn muis werdt toch echt niet opgeladen!!!
Dit is de 2e keer dat een bedrijf beweerd dat een defect product niet defect is!
|
|
Indien wij producten krijgen aangeboden voor garantie die niet defect blijken te zijn en deze zouden doorsturen naar een leverancier of fabrikant dan krijgen wij daar ook (nog hogere) kosten voor aangerekend. Verder is het wel opvallend dat u ook bij een andere partij een artikel heeft teruggekregen, omdat het toch niet defect bleek te zijn. U weet zeker dat u deze producten volgens de specificaties gebruikt?
|
| |
Geef ook uw mening...
|
|
|
|
